Отдел гарантийного обслуживания

Автоцентр «» не только осуществляет продажу надежной и качественной техники Sitrak, но и  заботится о всесторонней поддержке клиентов в процессе ее эксплуатации. Сервисные мастерские Sitrak расположены по всему миру, но их объединяет одно общее дело - устранение любых неисправностей, в том числе выявленных заводских дефектов в самые сжатые сроки.

Для всех грузовиков, автобусов, а так же двигателей Sitrak без ограничения пробега, гарантийный период составляет 12 месяцев со дня постановки на учет или до 24 месяцев со дня поставки с завода.

Завод Sitrak или сервисная станция Sitrak должны быть извещены о неисправностях без задержки.

Продукция должна быть доставлена на сервисную станцию Sitrak или обслужена персоналом станции Sitrak без промедления.

Гарантия не распространяется на поломки, произошедшие вследствие аварии, нормального износа или неправильной эксплуатации, как то перегруз, использование не по назначению и т.д.

Использование транспортного средства (ТС) должно соответствовать условиям, согласованным при составлении спецификации на данное ТС, во время выяснения целей его использования, а так же рекомендациям BibaT, BUC и SCOP. Неправильная эксплуатация подразумевает также невыполнение стандартных требований по техническому обслуживанию.

Использование неоригинальных запасных частей, а также несоблюдение рекомендаций Sitrak по ремонту и техническому обслуживанию может привести к прекращению действия гарантийных обязательств. Несанкционированные изменения компонентов или систем, несогласованная установка дополнительного оборудования, не одобренного Sitrak, приведет к прекращению действия гарантии на эти и другие затронутые компоненты/системы. Sitrak не несет ответственности за другие убытки или ущерб, причиненные вследствие поломки продукта.

Гарантийный период 12 месяцев также распространяется на запчасти или узлы, замененные и компенсированные в течение основного гарантийного периода на автомобиль или индустриальный и морской двигатель.

По всем вопросам гарантийного ремонта техники Sitrak обращайтесь в отдел гарантии, мы готовы в самые сжатые сроки решить любые вопросы своих Клиентов относительно эксплуатации техники в гарантийный период!

По всем вопросам гарантии звоните по телефону: 8-800-333-69-33. Звонок по России бесплатный!